Menu
EUR

Klantenservice

Twijfel je ergens over? Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen
09 228 97 80
Dinsdag - vrijdag van 10:00 - 18:00
Onderstaand formulier

Neem contact op

Contactgegevens

09 228 97 80
btw-nummer: BE0477.246.631
Toverstof Dendermondesteenweg 264
9070 Destelbergen
België

Veelgestelde vragen

Raamdecoratie
Werken jullie op maat?

Ja, al onze raamdecoratie wordt volledig op maat gemaakt.

We begeleiden je van begin tot einde: van advies en materiaalkeuze tot opmeting en plaatsing.

In onze winkel of bij jou thuis helpen we je graag bij het kiezen van de juiste oplossing voor jouw interieur, lichtinval en wensen. Daarna komt onze plaatser alles professioneel opmeten en zorgen we ook voor de plaatsing.

Zo hoef jij nergens stress over te hebben.

Meer kan je lezen op www.gloedraamdeco.be

Komen jullie opmeten?

Ja, we komen graag bij je thuis opmeten zodat alles perfect past.

Meer kan je lezen op www.gloedraamdeco.be

Kan ik advies aan huis krijgen?

Ja, dat kan zeker.

We bekijken samen welke raamdecoratie het best past bij jouw interieur, lichtinval en wensen.

Meer kan je lezen op www.gloedraamdeco.be

Plaatsen jullie zelf?

Ja. Opmeting, advies én plaatsing gebeuren door ons eigen team.

Meer kan je lezen op www.gloedraamdeco.be

Cadeaus & cadeaubon
Kan ik een cadeau laten inpakken?

Ja, met veel plezier.

Laat het gerust even weten bij jouw bestelling of in de winkel.

Hebben jullie cadeaubonnen?

Zeker, je kan bij ons zowel fysieke als digitale cadeaubonnen verkrijgen. Beide kan je gebruiken zowel online als in de winkel. 

Kan ik de cadeaubon die ik in de winkel kocht ook online gebruiken?

Dit kan zeker. Op je cadeaubon zie je een code staan, het is belangrijk om een 2 toe te voegen vooraan. 
Dus de code online is 2+rest van de code en deze vul je in bij het afrekenen bij 'cadeaubon'. Hij dient in 1 keer opgebruikt te worden. 
Werkt je code niet, geef ons gerust een seintje en we zorgen er voor dat je hem alsnog kan gebruiken.

Webshop & bestellen
Kan ik ook online bestellen?

Ja, je kan ook gewoon online bestellen via onze webshop.

Zo kan je rustig thuis kiezen wanneer het jou past. Twijfel je tussen kleuren, materialen of maten? Dan helpen we je graag verder via mail, sociale media of in de winkel.

Zijn alle producten uit de winkel ook online beschikbaar?

We proberen zoveel mogelijk online te zetten, maar sommige collecties of unieke stukken vind je enkel in de winkel. Daarnaast komen er regelmatig nieuwe producten binnen die nog niet meteen online staan.

Zoek je iets specifiek? Stuur ons gerust een berichtje, we kijken graag even mee.

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

We doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen.

Bestellingen die vóór 12u geplaatst worden, vertrekken nog dezelfde werkdag (dinsdag t.e.m. vrijdag).

Zodra jouw pakket onderweg is, ontvang je van ons een trackinglink zodat je het makkelijk kan volgen.

Kan ik mijn bestelling afhalen in de winkel?

Ja, dat kan zeker.

Tijdens het afrekenen kan je kiezen voor afhalen in de winkel. Zodra jouw bestelling klaarstaat, krijg je van ons een seintje.

Zo bespaar je verzendkosten én kan je eventueel nog iets extra voelen of combineren in de winkel.

Kan ik iets reserveren?

Ja, in veel gevallen kan dat.

Heb je iets gezien dat je graag even wil laten liggen? Stuur ons gerust een berichtje of bel even naar de winkel. Dan kijken we wat mogelijk is.

Wat als een artikel online uitverkocht is?

Sommige collecties zijn snel weg of beperkt beschikbaar.

Zie je online dat iets uitverkocht is? Dan mag je ons altijd even contacteren. Soms ligt het nog in de winkel of komt het binnenkort opnieuw binnen.

Mijn pakket is al een tijdje onderweg. Waar blijft het?

Normaal gezien levert DPD pakketten binnen de 24 uur. Dat betekent dat wanneer je bestelt vóór 12u, jouw pakket meestal de volgende werkdag geleverd wordt.

Tijdens drukke periodes - zoals solden, feestdagen of eindejaar - loopt DPD jammer genoeg soms vertraging op. In uitzonderlijke gevallen kan een levering daardoor tot 10 werkdagen duren.

Stuur ons gerust een mailtje ([email protected]) als je merkt dat jouw pakket lang op zich laat wachten. We zoeken het voor je uit. 

We begrijpen natuurlijk dat wachten niet fijn is en volgen dit graag samen met jou op.

Winkel & advies
Waar is Gloed interieur gevestigd?

Je vindt Gloed interieur in Destelbergen, vlakbij Gent.

Dendermondesteenweg 264
9070 Destelbergen

Je kan bij ons terecht voor bedlinnen, badtextiel, keukentextiel, interieuraccessoires én persoonlijk advies. Gewoon rustig rondkijken mag natuurlijk ook.

Makkelijk bereikbaar via de R4 (afrit Destelbergen) of De Lijn. 

Grote gratis parking voor de deur

Wat zijn de openingsuren?

Wij zijn open van:

  • dinsdag t.e.m. vrijdag: 10u - 18u
  • zaterdag: 10u - 18u

Op zondag, maandag en officiële feestdagen zijn we gesloten.

Ook tijdens brugdagen en de grote vakantie blijven we gewoon open.

Kan ik langskomen zonder afspraak?

Ja, absoluut. Je bent altijd welkom zonder afspraak.

Je kan gewoon rustig rondkijken, materialen voelen, inspiratie opdoen of advies vragen in de winkel.

Voor raamdecoratie of grotere projecten kan een afspraak handig zijn zodat we voldoende tijd kunnen nemen, maar verplicht is dat niet.

Geven jullie persoonlijk advies in de winkel?

Ja, heel graag zelfs.

We helpen je met plezier bij het kiezen van de juiste materialen, kleuren, maten en combinaties. Of je nu op zoek bent naar handdoeken die écht goed afdrogen, fris zomerbedlinnen of gewoon meer rust in je interieur - we denken graag met je mee.

Is er parking aan de winkel?

Ja, er is een zeer ruime gratis parking vlak voor de deur. 

Bedlinnen
Welk dekbedovertrek past bij mij?

Dat hangt vooral af van hoe je graag slaapt en welk gevoel je zoekt.

  • Hou je van fris en crispy? Dan is perkal heerlijk.
  • Liever zacht en luxueus? Dan zit je goed met katoensatijn.
  • Hou je van een natuurlijke, losse look? Dan is double gauze, de brushed sateen of de stonewashed cotton zeer mooi.

In de winkel helpen we je graag kiezen wat écht bij jou past

Wat is het verschil tussen katoen, katoensatijn, perkal en linnen?

Veel mensen denken dat katoensatijn of perkal andere grondstoffen zijn dan katoen, maar dat klopt eigenlijk niet. 

Bij katoen, katoensatijn en perkal is de basis gewoon katoen. Het verschil zit vooral in de manier waarop de stof geweven wordt en hoe ze daardoor aanvoelt.

  • Katoen
    Is de grondstof zelf. Gewoon katoen voelt zacht, ademend en natuurlijk aan en is makkelijk in onderhoud.
  • Katoensatijn
    Is katoen met een satijnweving. Door die specifieke weving voelt de stof gladder, soepeler en zachter aan, met die typische subtiele hotelglans.
  • Perkal
    Is ook katoen, maar dan met een heel dichte platbinding (one thread over, one thread under). Daardoor voelt perkal frisser, matter en meer “crispy” aan. Een beetje zoals een fris opgemaakt hotelbed. Bovendien ademt het heel goed. 
  • Linnen, bamboe en tencel
    Zijn dan weer andere natuurlijke grondstoffen, elk met hun eigen eigenschappen.
    • Linnen voelt luchtig en natuurlijk aan
    • Bamboe is heel zacht en soepel
    • Tencel voelt glad, fris en temperatuurregulerend aan

Eigenlijk kies je dus niet alleen een kleur of print, maar vooral een gevoel waarin jij het liefst slaapt.

Waarom voelt hotelbedlinnen zo anders?

Hotels kiezen vaak voor kwalitatieve materialen zoals perkal of katoensatijn met een hoge thread count.

Daardoor voelt het bed fris, soepel en luxueus aan. Dat typische “ik wil hier blijven liggen”-gevoel dus. Bekijk zeker eens onze katoensatijn. 

Wat doe ik het best tijdens warme zomernachten?

Wanneer het écht warm is, maakt het juiste bedlinnen vaak een groter verschil dan mensen denken ✨

Wij raden tijdens warme nachten meestal aan om te kiezen voor:

  • een luchtig dekbedovertrek in perkal
  • een katoenen dekbed (dus geen synthetisch dekbed)
  • eventueel alleen een bovenlaken in perkal
  • en een verkoelend hoofdkussen als je het snel warm hebt

Perkal is een frisse katoenweving die heel goed ademt en dat typische crispy hotelgevoel geeft. Daardoor voelt je bed veel minder zwaar of plakkerig aan tijdens warme nachten.

Ook natuurlijke materialen zoals bamboe, linnen of tencel helpen beter ventileren dan synthetische stoffen.

Heb je het snel warm in bed? Dan helpen we je in de winkel graag kiezen wat voor jou het meest comfortabel slaapt.

Moet ik nieuw bedlinnen eerst wassen?

Ja, dat raden we zeker aan.

Nieuw bedlinnen wordt vaak nog zachter en aangenamer na een eerste wasbeurt. 

Belangrijk is dat je de temperatuur stelselmatig opbouwt. Was het eerst op 30° alvorens het warmer te wassen. 

Keukentextiel
Zijn jullie tafelkleden makkelijk te onderhouden?

We hebben verschillende kwaliteiten tafelkleden, afhankelijk van wat je belangrijk vindt.

Wil je vooral weinig werk? Dan raden we vaak de tafelkleden van De Witte Lietaer aan. Plekken gaan hier gemakkelijk uit en na het wassen hoef je ze niet te strijken.

Daarnaast hebben we ook tafelkleden van Sander. Deze hebben een speciale coating waardoor water, koffie of wijn er mooi op blijft liggen in plaats van meteen in de stof te trekken. Even met een vaatdoekje erover en voilà - je ziet er niks meer van. 

We hebben nog heel wat andere kwaliteiten en materialen, dus we helpen je graag kiezen wat het best past bij jouw gezin, interieur en manier van leven.

Badtextiel
Welke handdoeken drogen écht goed af?

Handdoeken uit 100% katoen nemen het best vocht op.

Daarnaast speelt ook de kwaliteit van de vezels en de afwerking een grote rol. Sommige handdoeken voelen heel zacht aan in de winkel, maar drogen minder goed af thuis.

Wij helpen je graag kiezen tussen zachtheid, absorptie en uitstraling.

Waarom nemen nieuwe handdoeken soms minder goed water op?

Nieuwe handdoeken kunnen in het begin soms wat minder goed vocht opnemen. Dat is eigenlijk heel normaal.

Wij raden aan om ze voor het eerste gebruik een nachtje te laten weken in koud water met een klein scheutje azijn.

Zo kunnen de vezels zich beter openen en nemen ze sneller goed vocht op. Het helpt bovendien om kleuren langer mooi te houden

Mag ik wasverzachter gebruiken bij handdoeken?

Gebruik dit niet.

Wasverzachter legt een laagje rond de vezels waardoor handdoeken minder goed vocht opnemen.

Retourneren & ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, dat kan.

Is iets toch niet helemaal wat je verwachtte? Dan kan je jouw bestelling retourneren binnen de wettelijke retourtermijn (14 dagen na ontvangst), zolang de producten ongebruikt en in originele staat zijn.

Neem gerust even contact met ons op - we helpen je graag verder.

Kan ik iets ruilen in de winkel?

Ja, je mag gerust langskomen in de winkel om iets te ruilen (binnen de 30 dagen).

We kijken samen wat het best past qua kleur, maat of materiaal.

Wat als de kleur thuis toch niet past?

Dat kan natuurlijk altijd gebeuren. Licht, vloer, muren… een kleur kan thuis helemaal anders aanvoelen dan in de winkel of op een scherm.

Twijfel je? Kom gerust langs met foto’s van je interieur of contacteer ons even. We denken graag met je mee.

Je mag binnen de 30 dagen jouw product komen ruilen. 

Wat als ik een fout artikel ontvangen heb?

Oei, dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Stuur ons even een mail ([email protected]) met jouw ordernummer en eventueel een foto, dan lossen we dat zo snel mogelijk voor je op.

Kies uw taal
Kies uw valuta

Mijn account

Wachtwoord vergeten?

Recent toegevoegd

Totaal incl. btw
€0,00
Bestel nog voor €50,00 en de verzending is gratis
0
Vergelijk
Start vergelijking

Dit artikel is toegevoegd aan uw winkel wagen!